Gestão de relacionamento com o mercado

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Titulação dos Professores

MARCELO PIRAGIBE SANTIAGO 
 Mestre


Conteúdo programático

01.Estilos Gerenciais em Marketing
02.Construção de Valor
03.Percepção
04.Construção e Modelos de Relacionamento
05.Gerenciamento Baseado na Lealdade
06.Customer Relationship Management (CRM)
07.CRM - operacional, colaborativo e analítico
08.E-marketing com foco no relacionamento
09.Rupturas no Varejo
10.O Varejo e a Comunicação Integrada
11.Estratégias de Conveniência
12.Serviços ao Cliente no Varejo e Inovação

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Investimento
R$ 149,90

Carga horária
60h

O cursista terá acesso ao curso durante
60 dias

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